——專訪中信醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司董事長兼總經(jīng)理、黨委書記郭志榮

人民網(wǎng)記者 趙敬菡  傅立波

2014年01月23日07:59    來源：人民網(wǎng)-健康衛(wèi)生頻道  

    “我已經(jīng)和朋友商量要去預(yù)訂養(yǎng)老院了，你們抓緊時(shí)間啊，以后越來越難訂。”這是一位40多歲的大學(xué)教授跟學(xué)生說的玩笑話。不過，他的玩笑并非空穴來風(fēng)——養(yǎng)老服務(wù)的確緊俏。伴隨著我國老齡化進(jìn)程不斷加快，養(yǎng)老市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展成為投資者們關(guān)注的新熱點(diǎn)。

    作為中信醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的郭志榮，兩年來也一直思考著如何深耕養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。而作為中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事、副會(huì)長，郭志榮對(duì)我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的理解，是如何通過價(jià)值服務(wù)給全國老人營造一個(gè)老有所養(yǎng)的幸福場(chǎng)所。

圖為中信醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長郭志榮

    了解中信醫(yī)療，好的辦法是從它的名稱開始。中信醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是中信醫(yī)療的全稱，成立于2011年6月18日的中信醫(yī)療，從成立之初就著眼于大健康產(chǎn)業(yè)的長遠(yuǎn)布局，醫(yī)療投資、養(yǎng)老養(yǎng)生、健康管理、醫(yī)藥投資，四大業(yè)務(wù)板塊撐起了中信醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略布局的基本支點(diǎn)。在這四大板塊中，醫(yī)療與養(yǎng)老成為當(dāng)然的主角。

    當(dāng)前，我國已進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展的階段。一組公開的數(shù)據(jù)顯示，2012年底我國60周歲以上老年人口已達(dá)1.94億，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.43億，2025年將突破3億。受家庭規(guī)模小型化的影響，不僅空巢家庭老人身邊無子女照料，而且大量和子女生活在一起的老年人，由于子女工作、生活壓力的增大，也難得到兒女和其他家庭成員的精心照護(hù)。

    然而，具備醫(yī)療條件的大型醫(yī)院又無法為老年人提供長期住院服務(wù)。一邊是陡增的養(yǎng)老需求，一邊是捉襟見肘的養(yǎng)老供給，養(yǎng)老難題以一種如此突兀的方式呈現(xiàn)在當(dāng)下中國社會(huì)發(fā)展的版圖中，顯得格外醒目。

    發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，沒有現(xiàn)成的模式。國內(nèi)沒有成功的案例可供參考，國外的模式又無法照搬。唯有“中國特色”可以解決中國的問題，養(yǎng)老也是如此。對(duì)郭志榮而言，如何闖出一條具有中國特色的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路，是中信醫(yī)療成立兩年半以來無時(shí)無刻不在困擾著他的命題。

    經(jīng)過兩年半的艱難探索，一條具有“中國特色”、同時(shí)具有“中信特色”的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，逐漸明晰。在郭志榮看來，這條產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路的背后，是中信醫(yī)療日益清晰的商業(yè)模式。

    “養(yǎng)老一定要有醫(yī)療做配套，老人離不開醫(yī)院，醫(yī)療資源重要。”從探索之初，郭志榮就堅(jiān)持認(rèn)為，養(yǎng)老離不開醫(yī)療，沒有醫(yī)療配套的養(yǎng)老，只是一個(gè)養(yǎng)老的軀殼。在這種思路的指引下，郭志榮率先提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、以醫(yī)促養(yǎng)”的養(yǎng)老發(fā)展模式。

    2013年9月，國務(wù)院引發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，這一模式得到認(rèn)可，“醫(yī)養(yǎng)融合”的明確提出成為《意見》的亮點(diǎn)之一。

    “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的發(fā)展路徑被正式提出。郭志榮認(rèn)為，之所以提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，以醫(yī)助養(yǎng)”的發(fā)展模式，是因?yàn)橹行裴t(yī)療本身就具備醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的能力，而背靠中信集團(tuán)這棵大樹，也讓中信醫(yī)療開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合擁有更多信心。

    “首先，我們是央企里面叫做醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的公司，其他同行更多從事的是藥業(yè)；其次，作為一家綜合性企業(yè)集團(tuán)，中信集團(tuán)擁有眾多資源，比如中信信托、中信證券、信誠保險(xiǎn)、中信地產(chǎn)等等，這些資源配合在一起可以發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)；更重要的是，我們擁有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，有眾多的醫(yī)院，能夠利用醫(yī)療來滿足老人對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的需求。”

    為此，郭志榮在中信醫(yī)療的“大盤子”上有意識(shí)的進(jìn)行著醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的戰(zhàn)略布局。在醫(yī)院并購前期，有意識(shí)的選擇離醫(yī)院不遠(yuǎn)、環(huán)境優(yōu)美的地方做一些養(yǎng)老社區(qū)的布局；在醫(yī)院建設(shè)方面，加強(qiáng)對(duì)康復(fù)、老年病等老人特色學(xué)科的建設(shè)。

    通過如此布局，使得醫(yī)療和養(yǎng)老之間相互支持、良性互動(dòng)，養(yǎng)老因?yàn)榈玫结t(yī)療的支撐而有了人氣，醫(yī)院因?yàn)橹苓吚先巳后w的增加而擴(kuò)展了業(yè)務(wù)。“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的模式，可能是中國養(yǎng)老將來發(fā)展的一條道路。”對(duì)于這個(gè)中信醫(yī)療歷時(shí)兩年半探索得來的發(fā)展模式，郭志榮顯然頗有信心。

    通過多年的積累，郭志榮對(duì)于養(yǎng)老市場(chǎng)有著深刻的認(rèn)識(shí)：養(yǎng)老服務(wù)需求多元化，多樣化，市場(chǎng)商業(yè)模式未成熟，發(fā)展?jié)摿薮?，社?huì)上人們的養(yǎng)老觀念也在變革期，家庭421的結(jié)構(gòu)，以及9064的養(yǎng)老需求，無疑展現(xiàn)了一幅巨大的養(yǎng)老市場(chǎng)寶藏地圖。

    “我們發(fā)展醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，并不是對(duì)老人的產(chǎn)品都要做，不會(huì)也不可能什么都做。有時(shí)候做得越多，優(yōu)勢(shì)越不明顯，做多賠多。”郭志榮清醒的認(rèn)識(shí)到，養(yǎng)老市場(chǎng)是塊巨大的蛋糕，即便擁有中信集團(tuán)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)，也無法一口吞下，面面俱到。因此，中信醫(yī)療到底如何定位，是郭志榮思考的首要問題。

    市場(chǎng)是公平的，各行各業(yè)都有分工。養(yǎng)老也是一樣，有人專做老人食品，有人專做老人尿布，還有人專做各種康復(fù)器械。中信醫(yī)療要做的是做一個(gè)醫(yī)療養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的平臺(tái)整合者。搭建一個(gè)平臺(tái)，再與各個(gè)行業(yè)有影響的企業(yè)合作、整合，共同把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的蛋糕做大。

圖為中信湘雅生殖與遺傳?？漆t(yī)院

    2010年以來，從國家到地方，頻頻出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)、鼓勵(lì)社會(huì)資本參與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展。去年10月14日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，提出到2020年，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上。鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作。在養(yǎng)老服務(wù)中充分融入健康理念，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)支撐。

    10月16日，中央財(cái)政將健康服務(wù)業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)納入促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持范圍，下?lián)?2.2 億元扶持資金。中信醫(yī)療踏上“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的發(fā)展之路，可謂恰逢其時(shí)。

    在年終工作會(huì)上，中信集團(tuán)將2014年確定為改革之年。作為一家大型綜合性跨國企業(yè)集團(tuán)，中信集團(tuán)的觸角不但分布廣闊，而且頗有建樹。金融領(lǐng)域有銀行、證券、信托、保險(xiǎn)、基金，實(shí)業(yè)領(lǐng)域有房地產(chǎn)、資源能源、出版、旅游。

    而一批數(shù)量在的忠誠客戶，也成為中信集團(tuán)寶貴的資源。郭志榮認(rèn)為，這批優(yōu)質(zhì)客戶資源在集團(tuán)內(nèi)部共享，是中信集團(tuán)發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

    “按照我們的規(guī)劃，一個(gè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的項(xiàng)目，不僅能給老人提供醫(yī)療、養(yǎng)老的服務(wù)，還有其他一系列相關(guān)產(chǎn)品。比如娛樂，我們有中信的球場(chǎng)、酒店；理財(cái)，我們可以給老人設(shè)計(jì)專項(xiàng)的理財(cái)產(chǎn)品；子女來看望父母，我們還有子女住宿、休閑的場(chǎng)所；孫子孫女來看老人，還有兒童的游樂設(shè)施及項(xiàng)目。通過整體的全方位的養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓老人生活的開心，真正做到老有所依，老有所養(yǎng)。多服務(wù)都是中信集團(tuán)內(nèi)部就可以提供，這樣中信集團(tuán)的綜合性優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了。”

    醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，是個(gè)資本密集型產(chǎn)業(yè)，也是個(gè)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。沒錢、沒人才，這個(gè)行業(yè)注定玩不轉(zhuǎn)。中信醫(yī)療的策略是“雙輪驅(qū)動(dòng)”。

    憑借品牌優(yōu)勢(shì)，中信醫(yī)療的融資能力磁性強(qiáng)。目前，已經(jīng)與人保、長安信托、中信信托、中信證券等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí)，中信醫(yī)療還引進(jìn)了大批醫(yī)學(xué)專家和學(xué)科帶頭人，匯聚各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，并與清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、中南大學(xué)等國內(nèi)知名高校合作，通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合充實(shí)專家隊(duì)伍，讓金融和人才兩個(gè)輪子帶動(dòng)中信醫(yī)療穩(wěn)步前行。

圖為杭州整形醫(yī)院 

    醫(yī)療先行，符合中信醫(yī)療探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的步調(diào)。而中信醫(yī)療以往的醫(yī)療投資經(jīng)驗(yàn)，成為走醫(yī)養(yǎng)結(jié)合路徑的無形助力。中信醫(yī)療下屬的醫(yī)療投資管理中心，投資了北京、上海、廣州、深圳等一線城市以及區(qū)域中心城市的醫(yī)療項(xiàng)目，以發(fā)展大專科、小綜合的醫(yī)院為重點(diǎn)，積累了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投資、管理、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。旗下中信湘雅生殖與遺傳?？漆t(yī)院已成為世界實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大的人類輔助生殖中心。中信醫(yī)療積極與各地政府合作,參與公立醫(yī)院改制;還嘗試與清華大學(xué)、北京大學(xué)、中南大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等院校合作，拓寬發(fā)展思路。

     郭志榮認(rèn)為，中信醫(yī)療擁有中信湘雅醫(yī)院、杭州整形醫(yī)院這樣的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于走醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的路子，更有優(yōu)勢(shì)，也更具可行性。中信醫(yī)療旗下的中信惠州醫(yī)院，規(guī)劃床位近2000張，醫(yī)院背后的一大塊空地，為開發(fā)從半護(hù)理到全護(hù)理的養(yǎng)老社區(qū)項(xiàng)目，提供了便利。前面是醫(yī)院，后面是養(yǎng)老社區(qū)，連成一片，實(shí)現(xiàn)順暢的無縫對(duì)接。

    目前，中信醫(yī)療在華南布局的兩個(gè)項(xiàng)目，有望成為早落地的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合案例。對(duì)于首先著力于華南，郭志榮也有深入思考：“首先，廣東經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，去年一年的GDP相當(dāng)于整個(gè)韓國，經(jīng)濟(jì)水平可見一斑。同時(shí)，我們也瞄準(zhǔn)香港地區(qū)。香港政府鼓勵(lì)港人在廣東養(yǎng)老的政策，解決了港人在廣東醫(yī)療社保的問題，可以吸引香港人到這里養(yǎng)老。此外，廣東的醫(yī)療環(huán)境好，我們?cè)诖瞬季至耸畮讉€(gè)醫(yī)院，周圍的市場(chǎng)大。”

圖為中信惠州醫(yī)院

    新興技術(shù)的革命，往往會(huì)顛覆一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的命運(yùn)。郭志榮深刻認(rèn)識(shí)到新興技術(shù)發(fā)展帶來的顛覆性作用。“一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)顛覆世界。一個(gè)電商顛覆一個(gè)世界，這都是十年八年就來一次的事。下一次是什么，我們能不能跟上？”正是意識(shí)到這個(gè)問題，郭志榮考慮把信息化加入到醫(yī)療養(yǎng)老的發(fā)展中去。

    “老年人要看病，診斷、治療信息，能不能用信息化的手段統(tǒng)籌和分析，這些都是我們要做的事。不把信息化做起來，十年八年還是要被淘汰。”郭志榮說。

    除了新技術(shù)的挑戰(zhàn)，中信醫(yī)療面臨的還有外部市場(chǎng)的種種未知。目前，我國剛剛進(jìn)入老齡化社會(huì)，普遍的養(yǎng)老模式都是居家養(yǎng)老，由子女或者雇傭保姆照顧老人。進(jìn)入養(yǎng)老院安度晚年，并沒有得到社會(huì)觀念的普遍認(rèn)可和接受。

    一方面，源于市場(chǎng)的不成熟，養(yǎng)老院水平參差不齊，社會(huì)信任度低。另一方面，百善孝為先的觀念人入人心，不親自贍養(yǎng)老人，而是依托社會(huì)機(jī)構(gòu)的養(yǎng)老模式，并未得到社會(huì)輿論的普遍認(rèn)可。中國社會(huì)的養(yǎng)老觀念也是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展的一個(gè)“攔路虎”。

圖為中信健康管理深圳中心

    “我鋪過路，修過橋，蓋過房子，建過酒店和球場(chǎng)，現(xiàn)在又做醫(yī)院，做養(yǎng)老。我在中信集團(tuán)子公司工作16年，有時(shí)也會(huì)思考，我到底給社會(huì)做了什么。健康和養(yǎng)老，是人人都需要的，也是社會(huì)上十分短缺的，中信醫(yī)療要做的，不僅僅是在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中不被淘汰，更重要的是做一項(xiàng)事業(yè)，一代一代傳下去，造福社會(huì)、造福國家。”

    如今，中信醫(yī)療多個(gè)在建的養(yǎng)老項(xiàng)目各具特色，在適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、謀求集團(tuán)發(fā)展的同時(shí)，也體現(xiàn)了中信醫(yī)療作為國有企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，努力在中國實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的目標(biāo)，讓中國的老年人得享優(yōu)質(zhì)的老年生活。

    “中信人骨子里有一股勁，要么就不干，干就干出個(gè)樣子來。”對(duì)未來，郭志榮和他的團(tuán)隊(duì)已做好了準(zhǔn)備。